روند ثبت سفارش در این وبسایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نیست . اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر رو دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست از منوی وبسایت (در موبایل دکمه "فهرست" واقع در قسمت بالا سمت راست سایت) دسته ی مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات اون دسته بندی منتقل شوید. در صفحه محصولات اون دسته ، روی کالای مورد نظر بزنید و وارد صفحه اون کالا بشید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده بشه.
4. اگر خرید شما تمام شده دکمه سبز رنگ و اگر مایل به اضافه کردن کالاهای بیشتر به سبد خرید هستید دکمه زرد رنگ رو فشار بدید .
- توجه داشته باشید که اگر در تهران هستید میتونید چند محصول رو انتخاب کنید تا براتون ارسال بشه ، ببینید و امتحان کنید و محصولاتی رو که دوست داشتید درب منزل تحویل بگیرید ، پرو کنید و هر کدوم مناسب شما بود رو بخرید و مبلغش رو به نماینده ما پرداخت کنید. پیشنهاد میکنیم برای اطمینان از سایز بعد از اضافه کردن یک سایز از اون کالا سایز دیگه ای هم به سبد خریدتون اضافه کنید تا سایزهای مختلف براتون ارسال بشه و بتونید با اطمینان بیشتری خرید کنید . لطفا قوانین پرو و استرداد رو حتما مطالعه کنید .
- در شهرستانها فعلا امکان پرو در محل وجود نداره اما نگران نباشید ، میتونید خریدتون رو انجام بدید و مبلغ رو به صورت آنلاین پرداخت کنید و بعد از رسیدن سفارش تا 24 ساعت فرصت دارید به هر دلیل مناسبتون نبود مرجوع یا تعویض کنید .لطفا قوانین ارسال پستی رو حتما مطالعه کنید .
- در هر لحظه میتونید کالاهای موجود در سبد خریدتون رو از دکمه سبز بالای سایت ببینید و به مرحله ثبت نهایی سفارش برید .
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود داره. بعد از بررسی محصولات، روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6.در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود.
- درصورتیکه عضو سایت هستید نام کاربری و رمز عبور خودتون رو وارد کنید و مراحل رو گام به گام پیش برید و اطلاعات رو ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل بشه.
- در صورتیکه کاربر جدید هستید در سایت ثبت نام کنید و اطلاعات خواسته شده نظیر نام و نام خانوادگی و شماره همراه رو وارد کنید (وارد کردن پست الکترونیکی یا ایمیل اجباری نیست) و در قسمت رمز عبور یک رمز به دلخواه شامل حرف و عدد (حداقل 7 کارکتر) وارد کنید و برای اطمینان در قسمت بعدی اون رو تکرار کنید .برای مثال a123456 و بعد از تکمیل دکمه ثبت رو فشار بدید تا ثبت نام شما در سایت کامل بشه (در این مرحله شما فقط در سایت ثبت نام کردید و سفارشتون هنوز ثبت نشده) . بعد از اون مراحل رو گام به گام پیش برید و اطلاعات خواسته شده مثل آدرس و ... رو ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل بشه.
7. در مرحله بعدی میتونید نوع و زمان ارسال و همینطور نحوه پرداخت رو انتخاب کنید .در تهران میتونید گزینه "پرو و پرداخت در محل" رو انتخاب کنید و یا اگر خریدتون قطعی هست از طریق درگاه بانکی بصورت آنلاین سفارشتون رو پرداخت کنید . در شهرستانها هم برای تکمیل سفارش پرداخت از طریق درگاه بانکی رو انتخاب کنید و پرداختتون رو انجام بدید.
- درصورتیکه درحین پرداخت مشکلی پیش بیاد یا صفحه شما بسته بشه نیاز به ثبت مجدد نیست و میتونید از طریق پروفایل کاربریتون ( در قسمت بالای سایت )سفارشتون رو ببینید و پرداخت رو تکمیل کنید .
در صورت ثبت سفارش پیامک مربوطه برای شما ارسال میشه و بعد از تایید سفارش تمام اطلاعات آماده سازی و ارسال برای شما بصورت پیامک فرستاده میشه . همینطور میتونید از پروفایل کاربریتون وضعیت سفارش و اطلاعات ارسال رو ببینید .
نکته 1 : در تمام صفحات فروشگاه با استفاده از فیلترهای جستجو میتونید نتایج رو بر اساس رنگ ، سایز ، فصل ، قیمت و ... تنظیم و بهینه سازی کنید و کالای دلخواهتون رو پیدا کنید .
نکته2 : در صورتیکه نام یا کد کالا رو میدونید به راحتی با وارد کردن اون کالا در قسمت جستجوی بالای سایت میتونید کالای مورد نظرتون رو پیدا کنید .
نکته 3 : اگر اسم کالایی رو جستجو کردید و در نتایج جستجو نمایش داده نشد به این معنی هست که موجودی اون کالا به اتمام رسیده .
نکته 4 : تنها سفارشاتی تایید و ارسال میشن که وضعیت پرداختشون مشخص باشه و همینطور نوع و زمان ارسال رو انتخاب کرده باشید ، در غیر اینصورت سفارش حداکثر بعد از 1 ساعت بطور خودکار لغو میشه .
نکته 5 : لطفا آدرس و اطلاعات تماس خودتون رو بطور دقیق بنویسید تا بتونیم سریعتر سفارشتون رو به دستتون برسونیم .
نکته 6 : با توجه به اینکه در پُرُوِ ارسال سفارشات بصورت فوری هست بعد از ثبت سفارش امکان ویرایش اون وجود نداره چون به سرعت در صف پردازش و ارسال قرار میگیره بنابراین برای هرگونه تغییر یا لغو سفارشتون باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی که سوالی دارید، بخش پرسشهای متداول رو ببینید و یا با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند.